Que el portal donde entran tus colaboradores y los certificados que descargan tengan el color de tu empresa, y no el de Whalemate.
Tener una dirección de acceso propia para compartirle a tu gente, en lugar de una genérica.
Definir el nombre y el cargo de quien firma los certificados de formación.
Avisar por correo a las personas que tienen que estar al tanto cada vez que se crea una campaña.
Recordarle a quien tiene formación pendiente que se le está por vencer, con los días de aviso que tú decidas.
Navegación: Configuración → General
Elige uno de los 18 colores de la paleta. No es un campo de texto: se selecciona haciendo clic en el círculo.
Ese color se aplica al portal del colaborador —botones, enlaces y acentos— y al certificado en PDF que descarga quien termina un curso. El panel de administración no cambia de color.
Es el identificador de tu empresa dentro de la plataforma, y con él se arma tu dirección de acceso: academy.whalemate.com/#/tu-slug.
Escríbelo en una sola palabra. Al guardar se normaliza automáticamente —las mayúsculas pasan a minúsculas, los espacios a guiones y se quitan los acentos—, así que «Mi Empresa SA» queda como mi-empresa-sa.
Tu dirección personalizada cambia únicamente lo que ve una persona antes de iniciar sesión: al entrar por ahí, la pantalla de ingreso ya muestra tu logo y tu color. Una vez que inicia sesión, cada persona ve la marca de su empresa, entre por donde entre. Y si la dirección lleva un slug que no existe, se muestra la marca de Whalemate.
Cambiar el slug deja sin efecto la dirección anterior. Si ya la compartiste por correo o está publicada en tu intranet, quien use el enlace viejo va a caer en la pantalla de ingreso genérica. Conviene avisar el cambio antes de guardarlo.
Escribe la cantidad de días en Agregar recordatorios (días) y haz clic en el botón de más. Puedes agregar varios: cada uno queda en la lista como «X días antes de que expire», y el ícono rojo lo quita. Solo acepta números enteros de 1 en adelante. Mientras no haya ninguno, la pantalla avisa que «Se recomienda al menos un recordatorio».
El recordatorio le llega a la persona por la mañana del día en que faltan esos días para el vencimiento, y solo si todavía no completó la formación. Aplica tanto a los cursos como a las rutas de aprendizaje.
Dos condiciones explican por qué a veces un recordatorio no llega:
No se manda si el plazo completo de la inscripción es más corto que los días configurados. Si defines un aviso de 30 días y asignas un curso con 15 días de plazo, ese aviso no sale.
Si el interruptor Notificaciones de la Academia está apagado, no se envía ningún recordatorio, aunque los tengas cargados acá.
Escribe una o varias direcciones. Si alguna está mal escrita, al intentar guardar aparece «Hay una dirección de correo electrónico no válida» y el cambio no se aplica hasta corregirla.
A esas direcciones llega un correo con el asunto «Campaña creada: » seguido del nombre de la plantilla utilizada. Se envía una sola vez por campaña y en el procesamiento nocturno, así que no es un aviso inmediato: si creas una campaña por la tarde, el correo llega a la madrugada siguiente.
Son dos campos, Nombre del firmante y Cargo del firmante, y es lo que se imprime al pie de los certificados de formación. El nombre te sugiere los usuarios del panel que ya tienes dados de alta, pero puedes escribir a cualquier persona.
El firmante se guarda dentro de cada inscripción en el momento en que inscribes a la persona. Si lo cambias después, los certificados de quienes ya estaban inscriptos siguen saliendo con el firmante anterior; el nuevo aplica solo a las inscripciones que hagas de ahí en adelante.
El botón Guardar al pie aplica de una vez todos los bloques de la pestaña.
El color de marca, el slug y los dos campos del firmante son obligatorios. Si el firmante está vacío —algo habitual en cuentas que nunca lo cargaron— no vas a poder guardar ningún otro cambio de esta pestaña hasta completarlo.
Más abajo, la pestaña incluye una Zona de peligro con la eliminación de todos los registros, que tiene su propia documentación.
Es el comportamiento esperado: el firmante se guarda junto con cada inscripción cuando la creas, así que los certificados de inscripciones anteriores conservan el que estaba configurado ese día. Para que salga el nuevo, la inscripción tiene que ser posterior al cambio.
Revisa dos cosas: que el interruptor Notificaciones de la Academia esté encendido, y que el plazo de la inscripción sea más largo que los días del recordatorio. Un aviso de 15 días no se manda a un curso asignado con 7 días de plazo.
No. Se aplica al portal donde entran tus colaboradores y a los certificados en PDF. El panel de administración mantiene los colores de Whalemate.
El logo no se sube en esta pantalla. Si el que aparece en el portal no es el correcto, escríbenos por el chat de soporte y lo actualizamos.
Se normaliza al guardar, a propósito, porque forma parte de una dirección web: pasa a minúsculas, los espacios se convierten en guiones y se quitan los acentos.
¿Tienes feedback o quieres solicitar mejoras? Háznoslo saber en roadmap.whalemate.com/roadmap
