Sincronizar usuarios y grupos directamente desde tu directorio de Google.
Evitar la carga manual de empleados en Whalemate.
Controlar cuándo se ejecuta la sincronización, y pausarla sin perder la conexión.
Ver qué cambió en cada sincronización: qué empleados se crearon, se actualizaron o se dieron de baja, y con qué resultado.
La integración se habilita por empresa. Si en
Configuración → Integracionesves la tarjeta de G Suite con el botón deshabilitado, es porque tu empresa todavía no la tiene activada: escríbenos y la dejamos disponible.
La integración está en versión beta: puede recibir cambios y ajustes. Si algo no se comporta como esperas, avísanos.
En la plataforma la tarjeta se llama G Suite, no «Google Workspace». Es la misma integración.
Conectar la integración
Entra a Configuración → Integraciones. En el bloque Importación Automática de Empleados está la tarjeta G Suite.
Al abrirla, el diálogo Importación de Google te avisa que vas a ser redirigido a la página de inicio de sesión de Google para permitir que Whalemate importe usuarios y grupos. El botón es Conceder acceso.
Después de dar el consentimiento en Google, vuelves a Whalemate y eliges los grupos que quieres sincronizar.
Qué muestra la integración una vez conectada
El botón de información de la tarjeta abre Detalles de sincronización de Google, que es la vista completa del estado:
Estado de sincronización — Activo o Pausado, con las acciones Pausar y Reanudar.
Última sincronización el (fecha) a las (hora) — el dato de referencia para saber cuándo corrió por última vez.
Tres contadores: Grupos nuevos, Empleados nuevos y Empleados eliminados.
Grupos sincronizados — los grupos que hoy entran en la sincronización.
Los tres contadores son de las últimas 48 horas, no del total histórico ni de la última corrida. Si ves ceros, no significa que la integración no funcione: significa que en las últimas 48 horas no hubo altas ni bajas.
Las acciones disponibles
Sincronización manual — te lleva a la pantalla de grupos para revisar y cambiar qué grupos se sincronizan. Es el camino para ajustar el alcance.
Pausar — detiene la sincronización automática sin desconectar la integración. Se reanuda con Reanudar.
Eliminar sincronización — pide confirmación y avisa que elimina tus credenciales de Google y no se puede deshacer. Para volver a usarla hay que conectar la integración desde cero.
Cada cuánto sincroniza sola
Una vez por día, en el proceso nocturno de la plataforma (alrededor de la medianoche, hora de Argentina). No es configurable.
Desde el diálogo de detalles, el enlace Ver registros de integración abre una pantalla aparte: Registros de integración.
Cada registro trae Fecha y hora, Acción (crear, actualizar o eliminar un empleado), Tipo de modelo, Origen y Detalle. Al abrir uno se ve qué campo cambió, su valor anterior y el nuevo, quién lo ejecutó, el resultado y, si falló, la causa.
El Origen distingue si el cambio vino de esta integración, de otra o de una acción manual, así que sirve para saber si un dato lo cambió Google o alguien de tu equipo.
¿Qué permisos pide la integración?
Cinco permisos de solo lectura sobre tu directorio de Google: la lista de usuarios, la de grupos, los miembros de cada grupo, los dominios y los datos generales de la cuenta. Todos son de lectura: Whalemate no puede crear, modificar ni eliminar nada en tu Google Workspace, ni accede al contenido de los correos.
¿Puedo pausar la sincronización automática sin eliminar la integración?
Sí. Pausar la detiene temporalmente y conserva la conexión y las credenciales. Reanudar la vuelve a activar. Eliminar la sincronización es otra cosa: borra las credenciales y hay que empezar de nuevo.
¿Qué pasa si expiran las credenciales de Google?
La integración deja de sincronizar y hay que volver a conceder el acceso desde la misma tarjeta. Si no estás seguro de qué pasó, mira los Registros de integración: ahí aparece el resultado de cada corrida y la causa del error.
¿Dónde confirmo cuándo fue la última sincronización?
En el diálogo Detalles de sincronización de Google, en «Última sincronización el (fecha) a las (hora)». Es la vista de referencia para el estado de la integración.
¿Los grupos de Google se convierten en grupos de Whalemate?
Sí, los que elijas al conectar la integración. Puedes cambiar la selección después con Sincronización manual.
Nota: Si tu integración presenta errores, no dudes en contactarte con el equipo de Customer Experience
