Saber quién hizo qué y cuándo sobre las acciones administrativas de la plataforma.
Detectar accesos y, sobre todo, intentos de inicio de sesión fallidos.
Ver el antes y el después de un cambio, sin depender de que alguien lo recuerde.
Exportar los registros a CSV para revisiones de seguridad o cumplimiento normativo.
Filtrar por usuario, tipo de acción o período para investigaciones puntuales.
Navegación: Configuración → Registro de Auditoría
La pantalla se llama Registro de Auditoría de Plataforma y arranca mostrando los últimos 7 días.
Cada fila de la tabla tiene cuatro columnas:
Usuario — quién hizo la acción. Dice Sistema cuando no la originó una persona identificada.
Tipo de acción — el evento, como etiqueta de color.
Objeto afectado — sobre qué se hizo (el nombre del curso, el correo del colaborador).
Timestamp (UTC) — la fecha y hora exacta, siempre en UTC, no en tu zona horaria.
Ver el detalle de un evento
Cada fila tiene un menú con Ver detalles, que abre Detalles del evento con el ID, el Timestamp UTC, Ejecutado por, el Objeto afectado y —lo más útil— el bloque Cambios, con Antes y Después. Ahí se ve qué valor tenía el dato y en qué quedó.
El mismo menú tiene tres atajos de filtrado —Filtrar por este usuario, Filtrar por esta acción y Filtrar por este objeto— y Copiar ID del evento, para citarlo cuando escribes a soporte.
Buscar y filtrar
El buscador de arriba encuentra por nombre o correo de la persona que hizo la acción. Para acotar por un objeto puntual, usa Filtrar por este objeto desde el menú de una fila que ya lo contenga.
Tipo de acción abre el desplegable con los tipos disponibles; puedes marcar varios y confirmar.
El selector de período ofrece tres opciones: Last 7 days, Last 30 days y Last 90 days.
Los filtros activos quedan a la vista como chips bajo la barra, con Filtros activos: delante, y se combinan entre sí.
Exportar y recorrer
El ícono de descarga baja el registro como CSV con Descargar CSV, respetando los filtros activos en ese momento. La tabla muestra 10 filas por página y puedes pasar a 25 o 50.
Cuando no hay nada que mostrar
La pantalla distingue dos situaciones, y conviene leer cuál es:
«Sin actividad aún» — todavía no se registró ninguna acción.
«No se encontraron eventos» — hay registros, pero ninguno cae dentro de los filtros o del rango de fechas elegido.
Si aparece «Algo salió mal», el registro no se pudo cargar: reintenta o escríbenos.
El registro cubre las acciones administrativas de la plataforma. En la columna Tipo de acción cada evento aparece identificado así:
Accesos
Login — inicio de sesión.
Logout — cierre de sesión.
Login Failed — intento fallido.
Usuarios del panel y colaboradores
Collaborator Created, Collaborator Updated, Collaborator Disabled — alta, edición y baja de un colaborador.
User Activated, User Deactivated — activación y desactivación de un usuario del panel.
Role Assigned — cambio de tipo de acceso.
Simulaciones
Campaign Created, Campaign Launched, Campaign Cancelled — creación, lanzamiento y cancelación de una campaña.
Academia
Course Created, Course Updated — creación y edición de un curso.
Academy Assignment Created, Academy Assignment Removed — asignación y baja de una formación.
Booster Updated — cambio de Booster.
Si necesitas trazabilidad de una acción que no está en esta lista, escríbenos: podemos evaluar sumarla.
Busco el rastro de una acción y no la encuentro.
Revisa primero que la lista de arriba la incluya, y que el período y los filtros activos abarquen la fecha que estás buscando. Si la acción no está en la lista, escríbenos y vemos cómo darte esa trazabilidad.
¿Quién puede ver el Registro de Auditoría?
Solo quien entra con acceso de Administrador, porque vive dentro de Configuración. Un Administrador de la Academia no ve esta sección, y los colaboradores tampoco.
¿Qué significa «Sistema» en la columna Usuario?
Que la acción no la originó una persona identificada. El caso más común son los intentos de inicio de sesión fallidos, donde todavía no hay usuario autenticado.
¿Los horarios están en mi zona horaria?
No, todos están en UTC. Tenlo en cuenta al cruzar estos eventos con horarios locales o con registros de otros sistemas.
Busqué el nombre de un curso en el buscador y no aparece.
El buscador mira el usuario que ejecutó la acción. Para filtrar por un objeto, ubica una fila que lo tenga y usa Filtrar por este objeto desde su menú.
¿Tienes feedback o quieres solicitar mejoras? Háznoslo saber en roadmap.whalemate.com/roadmap
