Confirmar qué hizo la sincronización de nómina: cada alta, cada cambio y cada baja que llegó desde tu proveedor.
Ver el antes y el después de cada campo que cambió.
Entender por qué una persona o un grupo no se creó, con la causa concreta del error.
Exportar los registros a CSV para revisarlos o adjuntarlos a un caso.
Esta pantalla no tiene un ítem propio en el menú. Se entra desde la integración:
Configuración → Integraciones → la tarjeta de tu integración (G Suite, Azure AD | SCIM u Okta) → Información → Ver registros de integración.
Desde la miga de pan de arriba vuelves a Integraciones.
Si la tarjeta muestra el botón Importar en lugar de Información, esa integración todavía no hizo ninguna sincronización y no tiene registros que mostrar.
Las pestañas son el origen. Arriba de la tabla hay una pestaña por origen posible. Las que traen datos son las de las integraciones que sincronizan la nómina: google, microsoft y okta. Al entrar desde una tarjeta ya te deja en la pestaña de esa integración; cambiando de pestaña ves lo que hizo otra.
Cada fila es un evento y tiene cinco columnas:
Fecha y hora — cuándo pasó, en formato día/mes/año y hora.
Acción — qué se hizo: Crear Empleado, Actualizar Empleado, Eliminar Empleado, Crear Grupo, Actualizar Grupo, Eliminar Grupo, Sincronizar Empleados al Grupo, y las variantes de error (Error de Empleado, Empleado Repetido, Error al Eliminar Empleado, Error de Grupo).
Tipo de modelo — si el registro es de una persona o de un grupo.
Detalle — la lista de campos que cambiaron, escrita en una línea: «El campo Department cambió de Ventas a Comercial».
Resultado — una etiqueta Éxito o Error.
La tabla trae 15 filas por página y se pagina con los controles de abajo.
Ver el detalle de un evento. Haz clic en cualquier fila: se abre Detalle del registro a la derecha, con todo lo de la tabla más tres datos que la tabla no muestra:
Origen — de qué integración llegó el cambio.
Ejecutado por — quién lo originó. Dice Automático cuando fue la sincronización y no una persona.
Causa — el mensaje del error, cuando el resultado fue Error. Es el dato que explica por qué algo no se hizo.
Debajo aparece un bloque Campo modificado #1, #2, etc., uno por cada campo, con Valor anterior y Nuevo valor.
El botón Filtros, arriba a la derecha, abre un panel con:
Desde y Hasta — el rango de fechas.
Acción — puedes elegir varias.
Tipo de modelo — persona o grupo.
Resultado — Éxito, Error, o las dos.
Haz clic en Guardar para aplicar.
Elige siempre de la lista del desplegable. Los tres campos aceptan además texto escrito a mano, y un valor que no existe devuelve la tabla vacía.
Una vez aplicado el filtro no queda una marca en pantalla que lo indique, y no hay un botón para limpiarlo de una vez. Para volver a la vista completa abre el panel de nuevo, borra las selecciones y guarda. Si ves menos registros de los que esperabas, es lo primero que conviene revisar.
Más acciones → Exportar CSV, arriba a la derecha.
El archivo trae una fila por cada campo modificado, no una por evento: un cambio que tocó tres campos baja como tres filas, con la fecha, la acción, el campo, el valor anterior y el nuevo, el resultado y el código de error.
La exportación baja la página que estás viendo, no el registro completo. Si necesitas un tramo largo, filtra por fechas y exporta por partes.
Este registro cubre lo que hicieron las integraciones. Los cambios que alguien de tu equipo hace a mano en la plataforma —crear un colaborador, editarlo, darlo de baja— no están acá: quedan en el Registro de Auditoría, que es otra pantalla, está en Configuración → Registro de Auditoría y tiene su propio artículo.
Si necesitas saber si un dato lo cambió tu proveedor de identidad o una persona de tu equipo, son los dos lugares que hay que mirar.
Sincronicé y una persona no se creó. ¿Dónde veo por qué?
Filtra por Resultado: Error en el período de la sincronización, abre la fila y lee el campo Causa del detalle. Ahí está el motivo concreto: puede ser que no llegara un correo utilizable, o que ya exista un colaborador activo con ese correo o ese ID personal.
Empujé un grupo y no apareció en la plataforma.
Busca en el período un evento de grupo con Resultado: Error. El caso más común es que ya exista un grupo con ese mismo nombre: en ese caso el grupo no se crea y el intento queda registrado. Renombra uno de los dos y vuelve a sincronizar.
Hice un cambio a mano y no lo encuentro en el registro.
Es esperado: esta pantalla solo tiene lo que hicieron las integraciones. Los cambios manuales están en el Registro de Auditoría.
¿Qué significa «Ejecutado por: Automático»?
Que el cambio lo hizo la sincronización, no una persona. Es lo normal en todos los eventos de esta pantalla.
Exporté el CSV y bajó menos de lo que esperaba.
El archivo trae los registros de la página que estás viendo. Para llevarte un tramo más largo, filtra por fechas y exporta por partes.
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